rs999 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rs999 অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "rs999") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকমূলক চুক্তি গঠন করে। rs999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

rs999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেটেড শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। rs999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী rs999 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অ্যাপ্লিকেশনসহ সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীরা যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা লিংকের মাধ্যমে rs999-এ প্রবেশ করলেও একই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

rs999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। rs999 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। এই ক্ষেত্রে কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য হবে না।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

rs999 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। বাংলাদেশ ছাড়া অন্যান্য দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্মটির পরিষেবা সীমিত বা অনুপলব্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

rs999-এ নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ (প্রমাণ করতে হবে যে বয়স ১৮ বা তার বেশি)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

পরিচয় যাচাই (KYC)

rs999 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) করার অধিকার রাখে। বিশেষত বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের ছবি
• পাসপোর্ট (ছবির পাতা)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন নম্বর নিশ্চিতকরণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার rs999-এর রয়েছে। ব্যবহারকারীর মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। কখনই তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে যোগাযোগ করতে হবে।

rs999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ পন্থায় সুবিধা নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে ব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ করা

ব্যবহারকারীর ইতিবাচক দায়িত্ব

• সর্বদা সঠিক ও আপডেটেড ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা
• নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) ব্যবহার করা — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সীমা বজায় রাখা
• কোনো সমস্যা হলে সরাসরি rs999 সাপোর্টে যোগাযোগ করা

rs999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যাতে ব্যবহারকারীরা সহজে ও দ্রুতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করতে পারেন। নিচে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ও সীমার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উইথড্রয়াল নীতি

• উইথড্রয়াল করার জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳২,০০,০০০।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

লেনদেনের নিরাপত্তা

rs999-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল হতে পারে।

rs999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং যেকোনো বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ হয়।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে ব্যবহারের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।

বোনাস অ্যাবিউজ

rs999 বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস অ্যাবিউজ) সম্পর্কে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে সেই বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

rs999-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

ক্রিকেট বেটিং নিয়ম

• বেট প্লেস করার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না ম্যাচ বাতিল হয়।
• ম্যাচ বৃষ্টি বা অন্য কারণে বাতিল হলে মূল বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল এবং একবার বেট কনফার্ম হলে সেই অডসেই গণনা হবে।
• BPL, IPL, T20 World Cup, ICC সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস নিয়ম

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে, যা গেমের তথ্যপাতায় পাওয়া যায়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল প্রোভাইডারের গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]তে যোগাযোগ করতে হবে। rs999-এর বিরোধ নিষ্পত্তি দল প্রতিটি অভিযোগ স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করবে। rs999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ব্যবহারকারী নিজেই যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে হলে [email protected]তে ইমেইল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে — একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

rs999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে rs999 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অ্যাবিউজ বা জালিয়াতির চেষ্টা
• অর্থ পাচারের সন্দেহ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হওয়া
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে তিনি সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা সম্ভব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।